中山東鳳保安公司保安大隊長作業(yè)猶如萬花筒,承載著千絲萬縷的日常業(yè)務、撲朔迷離的人際關系以及“保一方平安”的作業(yè)責任,要完全勝任其崗位責任,決非易事。為此,大隊長除了做好常規(guī)性管理作業(yè)外,還有必要跳出萬花筒的困擾,力求抓好以下四項主體作業(yè)。
首先,抓準則。準則建設是立隊之本,有必要具有系統(tǒng)性、完整性、嚴謹性。建立健全各項準則。中山東鳳保安公司大隊有必要以武漢保安公司及客戶相關規(guī)章和要求為繩尺,結合實際情況,設立大隊各項臺賬,制定客戶執(zhí)勤計劃、應急預案、保安員考勤考核、值勤記錄、交接班要求、請示匯報等,然后規(guī)范管理。尤其要明確保安員崗位的責任權限,指出哪些可為、必為,哪些不可為、必不為。
嚴厲執(zhí)行。好的準則能否發(fā)揮它應有的作用,關鍵在于執(zhí)行。大隊長在開展作業(yè)時,決不能隨心境、憑感覺,必須堅持原則,執(zhí)行好既定的準則。同時,要嚴厲催促保安員遵守紀律、按章執(zhí)勤等,樹立起“違章必究”的威信,使其養(yǎng)成杰出的作風和行為習慣。
保持繼續(xù)改進。每項準則的出臺,都有其特定的條件和背景。跟著時刻的推移,準則必將隨之而變,否則便會制約發(fā)展。大隊長要根據不同時期、不同客戶等諸多因素,適時地予以動態(tài)調整和完善,保證準則的適應性,尤其在規(guī)范保安員行為方面,要防止發(fā)生“法無明文不違法”的管理盲區(qū)。
第二,抓教育。因為保安員自身的背景、文明、閱歷不同,導致了他們的良莠不齊,而教育訓練就成了進步其歸納素質最有效的補救措施。大隊長應結合保安作業(yè)特色及保安員個體差異,做好全員素質教育。一是內容上要有用些。除了要求保安員掌握保安業(yè)務、法律常識、消防技術、禮儀規(guī)范、擒拿格斗等基礎常識外,大隊長有必要把要點放在進步保安員有用技術方面。如,保安員在遇到火災、搶劫等事情時,怎么才干鎮(zhèn)定鎮(zhèn)定和妥善處置,在作業(yè)遇到波折時,怎么才干勇敢承受和正確應對等。二是方式上要靈敏些。傳統(tǒng)的“一言堂”式訓練,保安員一般都是被迫承受教育。大隊長要捉住崗前或在崗訓練等契機
,經過互動、輕松、靈敏的教育方式,不間斷地向保安員灌輸豐富的常識,做到寓教于樂,調動起稠密的學習興趣。