保安的職責(zé)是防患于未然，保護(hù)顧客的人身和財產(chǎn)安全。作為一名門衛(wèi)保安，我們不僅要具備優(yōu)良的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更要牢記以下幾點(diǎn)：

注意觀察:通過觀察進(jìn)出人員的身份、行為、所有物、與被追尋者的關(guān)系、身體上的痕跡、面部表情等方面，掌握感知的客觀印象。

綜合經(jīng)驗分為六個問題：

1，可疑的身份。如果客人著裝不合適等。

2，可疑行為。如在重要部位四處張望，神色慌張，言語吞咽等

3，可疑的占有。例如管制刀具、槍支、毒品等。

4，可疑的痕跡。如果身體有可疑的外傷，衣服上有撕破的痕跡。

5，可疑的身體或面部表情。如果臉上帶著驚慌、瞌睡的顏色，看到警察和保安的臉色異常等等。

保安人員遇到類似情況時，應(yīng)進(jìn)行訊問，消除疑點(diǎn)后釋放。

6，當(dāng)門衛(wèi)保安對其攜帶的物品有疑問時，可以禮貌地請其說出包內(nèi)物品的名稱和數(shù)量，并請其自行打開檢查。如果沒有問題，禮貌地說一句“謝謝您的合作”就可以了。發(fā)現(xiàn)可疑、不明物品，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真詢問，并通知行政管理部門。如有特殊情況，不能搜查嫌疑人，如有必要檢查，通知上級領(lǐng)導(dǎo)。

禮貌職責(zé):無論是檢查、核查，雖然目的是保護(hù)客戶的財產(chǎn)安全，但總是給人員帶來麻煩，保安態(tài)度必須正確，禮貌履行職責(zé)。

必須記憶、理解和掌握的信息:保安必須記憶本單位內(nèi)部人員、規(guī)章制度、出入境手續(xù)、使用的各種證件、標(biāo)志，以及本單位車輛的顏色、式樣、牌號。

保安人員必須了解值守區(qū)內(nèi)的安全情況和安全措施，并結(jié)合實(shí)際情況，做好檢查登記、換班工作。

保安人員應(yīng)了解并熟悉組織的分布、位置、聯(lián)系方式和電話號碼。

檢查物品:當(dāng)保安對人員攜帶的物品有疑問時，可以先禮貌地要求人員說出包內(nèi)物品的名稱和數(shù)量，并要求人員自己打開包取出支票。不要觸摸他人;如果沒有問題，禮貌地說“謝謝您的合作”，然后放手。如發(fā)現(xiàn)可疑或不明物品，應(yīng)認(rèn)真詢問，并通知安全管理部門。