保安的職責是防患于未然,保護顧客的人身和財產安全。作為一名門衛(wèi)保安,我們不僅要具備優(yōu)良的業(yè)務素質,更要牢記以下幾點:
注意觀察:通過觀察進出人員的身份、行為、所有物、與被追尋者的關系、身體上的痕跡、面部表情等方面,掌握感知的客觀印象。
綜合經(jīng)驗分為六個問題:
1,可疑的身份。如果客人著裝不合適等。
2,可疑行為。如在重要部位四處張望,神色慌張,言語吞咽等
3,可疑的占有。例如管制刀具、槍支、毒品等。
4,可疑的痕跡。如果身體有可疑的外傷,衣服上有撕破的痕跡。
5,可疑的身體或面部表情。如果臉上帶著驚慌、瞌睡的顏色,看到警察和保安的臉色異常等等。
保安人員遇到類似情況時,應進行訊問,消除疑點后釋放。