樟木頭保安公司保安人員在執勤中遇有(或接報)揭露使用暴力或其他手法(如打、砸、搶、偷等)危害或要挾單位或大眾生命財產安全時，要實在實行保安員責任，敏捷阻止違法。 應急處理預案一：盜竊、匪警應急處理

1、樟木頭保安公司保安人員在執勤中遇有(或接報)揭露使用暴力或其他手法(如打、砸、搶、偷等)危害或要挾單位或大眾生命財 產安全時，要實在實行保安員責任，敏捷阻止違法。

2、當發生突發案件時，要保持冷靜，設法制服罪犯，一起立即經過通信設備呼叫救援。并及時向上級領導匯報。

3、保安人員在聽到求救信號后，要立即趕到現場。

4、若違法嫌疑人逃跑，一時又追不上時，要看清人數、衣著、容顏、身體特征、所用交通工具及特征等。

5、有案發現場的(包括盜竊、掠奪現場)要保護現場，在差人到來之前，任何人不得私行移動任何東西，包括罪犯 留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現場;在差人未勘測現場或現場勘測完畢之前，保安員不得脫離。

6、記載用戶提供的所有狀況，記載被搶(盜)物品及其價值，詢問住戶是否有任何頭緒等狀況。

7、若是運行過程作案，沒固定場地，對違法嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等，要妥善保存交公安機關處理 ，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。

8、如有人員受傷，要立即設法送醫院搶救并報告上級單位。

9、保安班長做好現場記載，并寫出書面報告報有關部門。

應急處理預案二：

發現打斗 ，執勤中(或業主投訴)或監控中心通知，發現有人爭持、打斗的現象時，要及時阻止。提醒：阻止爭持、打斗的原則為：

(1)勸止雙方停手、住口。

(2)對爭持或打斗的雙方或一方業主勸其脫離現場 (3)持有器械打斗，應先阻止持械一方。 (4)有傷員先送傷員去醫院安頓之后報告上級領導，由上級單位出頭調停，如個人力氣單薄，應請求聲援。在阻止爭持、打斗雙方時，切忌動粗，不允許惡言相向。