沒錢、窮、急需要錢等等，這些都不是搶劫的理由，人無論多么窮困潦倒，做人的底線都不能踐踏。身為物業保安公司的一員，在執勤任務的時候遇到有人搶劫，應該及時的制止，這是社會的責任感，也是工作內容。以下幾點是保安員處理搶劫案的具體方向：
一、物業保安在執勤中遇有公開使用暴力或其他手段(如：打、砸、搶)強行奪取或毀壞公司機住戶財物的犯罪行為時，要切實履行保安員職責。
二、迅速制止犯罪。要保持鎮靜，設法制服罪犯，并應迅速發出信號，召集附近的保安員或群眾支援。
三、若在樓內遇到犯罪分子搶劫，應立即通知大堂關閉大門。若罪犯逃跑，又追不上，要看人數、衣著、面貌、身體特征、所用的交通工具及特征等，并及時報告管理處、公司保安部和公安機關，同時可撥"110"報警。
四、要保護好現場，若在運動過程中作案，沒有固定現場的，對罪犯遺留的物品、作案工具等物，應該戴手套或其他工具提取，然后放在白紙袋內妥善保存，交公安機關處理。切不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物上。
五、訪問目擊群眾，收集發生劫案的情況，提供給公安機關，在公安人員未勘察現場或現場勘察完畢之前，不能離開。
六、事主或在場群眾如有受傷的要立即設法盡快送醫院醫治搶救，并迅速報告公安機關。
沒有人天生是搶劫犯，會搶劫可能是生活上出現問題或是因為某些原因，物業保安員在處理搶劫案，和搶劫犯面對面的時候，要學會動之以情，曉之以理的和他們溝通，避免使用暴力。
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