保安是維護社會安全的重要力量,在日常工作中,需要及時處理各種問題。保安在處理問題時需要遵守依法辦事、遵循公司規章、不徇私、以理服人等原則。中山黃圃保安公司保安處理問題的方法。在執勤過程中,如遇到不登記不出示證件強行進入,強行在不準停車的地方停車,在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等,可采取如下方法:
1、處理問題時先敬禮、態度和藹、說話和氣、以理服人。
2、不同性質的問題,采取不同的方法進行處理。
3、發生糾紛時,保安員一定要冷靜,避免爭吵。一面按制度執行,一面向客戶單位報告,請有關領導前來處理。
4、若遇到個別蠻橫無理人員,甚至打罵保安的,可由保安隊長連同客戶單位負責人共同協商妥善處理。
5、若違反情結輕微,可當場予以教育;若情節嚴重,報告公安機關依法處理;若違反客戶有關規章的,交客戶處理。保安具有嚴明的紀律和良好軍人作風,具有良好的思想和職業道德,具有執勤和處置突發事件應急的能力;具有專業的安全保衛及服務意識。逐步把保安獨具特色的保安服務做成行業精品。