服務質量的提升是新時代人民對美好生活必然要求。但是，當前，物業管理行業整體仍處于低水平運行狀態，存在規范意識薄弱、品質差異明顯、社會認知偏差等一系列問題。這些問題與行業標準缺失和標準供給不足密切相關。

然而，物業管理作為一個年輕的行業，國家標準和行業標準幾近空白，此外，既懂物業服務行業相關技術又懂標準化知識的人才極為稀缺。中航物業是早期認識到這一行業問題并采取行動的企業之一。公司組建了標準化隊伍，并從在管的物業項目中挖掘出優質的服務產品并撥出標準化專項資金，傳承了航空工業人的工匠精神：嚴謹、標準、創新，探索具有行業特色的標準化建設路徑，成為行業標準的領跑者、標準化工作的踐行者。

中航物業oa辦公系統通過研制標準、推廣標準，為客戶提供標準化服務來保持穩定的服務品質。2007年，公司運營管理部設立了專職的標準化崗位，開始進行服務產品標準的研發；2010年，自主研制的企業標準《會務服務標準》發布，標志著中航物業企業標準化戰略的實施已初顯成效，也為全國的物業服務規范化發展做出了歷史性的貢獻；2015年5月，中航物業完成國家標準《物業清潔服務基本要求》的審定工作，標志著物業服務的國家標準誕生；2015年11月，全國物業服務標準化技術委員會(SAC/TC560)在深圳成立，秘書處設在中航物業。

中航物業oa辦公系統在創新與標準的轉化中也做出了大量的探索，例如五常法的運用，當初只是個別項目創新運用于設備機房、庫房、工具間等地方規范物品擺放與取用，取得了很好的創新效應，經過后期不斷的總結和優化，形成了企業標準《五常法管理指南》，使五常法運用于現場管理的各個環節，并復制到了全公司的管理項目，極大的提升了現場服務管理效果和效率。物業項目的應急管理規范、保安服務規范、房屋本體與設施設備管理規范、清潔服務規范、綠化養護服務規范等近百余項企業標準，也相繼發布并在物業項目中實施，規范高品質的服務，為中航物業贏得了客戶更多的稱贊及社會、政府的更多認可。