巡邏保安發現老年人跌倒，不要急于扶起，看情況進行處理：

一、意識不清，馬上打急救電話。

1、有外傷、出血，立即止血、包扎；

2、有嘔吐，將頭偏向一側，并清理口、鼻腔嘔吐物，保證呼吸通暢；

3、有抽搐，移至平整軟地面或身體下墊軟物，防止碰、擦傷，必要時牙間墊較硬物，防止舌咬傷，不要硬掰抽搐肢體，防止肌肉、骨骼損傷；

4、如呼吸、心跳停止，應立即在胸外心臟處按壓、口對口人工呼吸等急救措施；

5、如需搬動，保證平穩，盡量平臥。