面對國內(nèi)日益增長的安保服務(wù)需求,各種類型的保安服務(wù)企業(yè)將會在短期內(nèi)迎來一次大的發(fā)展,特別是民營企業(yè)和單位自建的保安組織會明顯增加。這在客觀上對各地保安公司提出了新的要求。第一,廣東鶴山市保安公司要拓展服務(wù)領(lǐng)域、實行多元經(jīng)營,從單純的門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運、隨身護(hù)衛(wèi)項目拓展到安全檢查、安全技術(shù)防范、安全風(fēng)險評估等領(lǐng)域,而不是僅僅開展人防、技防還有犬防。第二,要實施保安公司的“品牌戰(zhàn)略”,建立服務(wù)質(zhì)量高、收費高、待遇高、裝備精良的品牌保安隊伍,并逐步對此加以推廣,樹立以客戶為中心的營業(yè)理念,建立三級(公司、分公司、大隊)定期走訪和服務(wù)質(zhì)量反饋制度,經(jīng)常性地深入基層保安隊,定期與駐勤單位主管領(lǐng)導(dǎo)溝通聯(lián)系,征求他們對保安隊伍的教育管理、文明執(zhí)勤、服務(wù)質(zhì)量等方面的意見,以客戶需求調(diào)整工作中心,打造保安行業(yè)的品牌工程。
廣東鶴山市保安公司加緊高級專業(yè)保安人才的儲備,加大對安全特衛(wèi)、高級保安、專業(yè)保安、技術(shù)保安等特色人才的培養(yǎng),以便承擔(dān)較高層次的保安服務(wù)。聘用經(jīng)驗豐富的教官,加大對保安的職前和日常訓(xùn)練,保證參訓(xùn)人員、時間、內(nèi)容和效果的落實,將培訓(xùn)工作深入扎實地開展下去。健全保安人員的各項保障機(jī)制,從薪酬待遇到職業(yè)保險,提升保安員的歸屬感。保安服務(wù)公司要加大對公司負(fù)責(zé)人和保安個人的形象公關(guān)能力的培養(yǎng),開展專題講座,邀請專家學(xué)者,告知負(fù)責(zé)人和保安在面對不同的危機(jī)時采用的處理程序,做到有備無患。
一個行業(yè)的理論研究水平高、理論人才多,必能在學(xué)術(shù)領(lǐng)域依靠專家話語權(quán)獲得更多的理論支持、營造行業(yè)良好的社會氛圍。這也是行業(yè)獲得社會認(rèn)同,擴(kuò)大吸引力、塑造良好職業(yè)形象的有效途徑。政府和保安行業(yè)組織要重視保安行業(yè)的學(xué)術(shù)研究隊伍建設(shè),著力培養(yǎng)一批高水平的學(xué)術(shù)隊伍,引導(dǎo)更多的學(xué)者進(jìn)行保安行業(yè)的理論研究,同時要創(chuàng)辦研究保安行業(yè)的學(xué)術(shù)期刊,促進(jìn)國內(nèi)外保安理論專家的學(xué)術(shù)交流,共同學(xué)習(xí)國際先進(jìn)的經(jīng)營理念,為我國保安服務(wù)行業(yè)的發(fā)展服務(wù)。